Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно самостоятельно — в мобильном приложении «2Курс» для Android и iOS или в веб-версии lk.2kurs.ru. Если войти не получается, аккаунт удалим по запросу на почту.

Как удалить аккаунт самостоятельно

1. Войдите в аккаунт в приложении «2Курс» или на lk.2kurs.ru.
2. Откройте «Профиль»: в приложении — «Ещё» → «Профиль», в веб-версии — меню под вашим именем → «Профиль».
3. Внизу страницы в строке «Удалить аккаунт» нажмите «Удалить».
4. Проверьте, что именно удалится, и подтвердите удаление паролем от аккаунта. Если пароля у аккаунта нет, введите слово УДАЛИТЬ.
5. Аккаунт удаляется сразу, восстановить его нельзя.

Если войти не получается

Напишите на support@2kurs.ru с темой «Удаление аккаунта» и укажите почту или телефон, по которым входите в 2Курс. Мы убедимся, что аккаунт ваш, и удалим его не позднее 30 дней с момента запроса.

Какие данные удаляются

• Владелец школы: аккаунт и школа вместе с расписанием, заявками, оплатами, абонементами, домашними заданиями и файлами. Преподаватели теряют доступ к школе. Ученики школы попадают в архив, но их аккаунты сохраняются, если они занимаются в других школах.
• Преподаватель: аккаунт и профиль. Занятия остаются в расписании школы без преподавателя — это данные школы, владелец сможет назначить другого.
• Ученик: аккаунт, записи на занятия и абонементы.

Что хранится после удаления и сколько

• Сведения об оплатах тарифа, которые нужны для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте (5 лет), и затем удаляются.
• Остальные данные удаляются или обезличиваются сразу после удаления аккаунта, из резервных копий — не позднее 30 дней.

Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности на 2kurs.ru/privacy-policy. Вопросы — на support@2kurs.ru.