Частые вопросы о 2Курс
Собрали ответы про учёт занятий, учеников, школы с преподавателями, тарифы и отличие 2Курс от больших CRM для учебных центров.
Основы
Что такое 2Курс простыми словами?
2Курс — это веб-кабинет для учёта занятий: ученики, расписание, посещения, оплаты, абонементы и заявки собраны в одном месте.
Чем 2Курс удобнее Excel, Google Таблиц и блокнота?
В таблице можно считать, но неудобно связывать ученика, урок, оплату, перенос и запись на занятие. В 2Курс всё привязано к карточке ученика и расписанию.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. 2Курс открывается в браузере на компьютере, планшете или телефоне.
Можно ли пользоваться с телефона?
Да. С телефона можно посмотреть расписание, ученика, оплату или ближайшее занятие между уроками.
Есть ли пробный период и нужна ли карта?
Да, можно начать бесплатно без привязки карты и проверить сценарий на своих занятиях.
Частным преподавателям и тренерам
Подойдёт ли 2Курс, если я работаю один?
Да. Можно вести своё расписание, учеников, посещения, оплаты и абонементы без школьных ролей и лишних полей.
Можно ли вести индивидуальные и групповые занятия?
Да. 2Курс подходит для индивидуальных занятий, мини-групп, секций, тренировок и регулярных уроков.
Можно ли учитывать абонементы и оплаты?
Да. Можно видеть баланс ученика, оплаты, задолженность и связь оплаты с занятиями или абонементом.
Есть ли онлайн-запись?
Да. Ученик или родитель открывает вашу страницу, выбирает доступное время, а заявка попадает в кабинет.
Есть ли кабинет ученика?
Да, если вы это используете в своём процессе. Ученик может видеть расписание и баланс по ссылке.
Можно ли перенести учеников из таблицы?
Да. Если база уже есть в Excel или Google Таблицах, её можно перенести по шаблону.
Школам, студиям и командам
Подойдёт ли 2Курс, если у нас школа с несколькими преподавателями?
Да, если вам нужен общий учёт занятий, учеников, посещений и оплат. Владелец или администратор ведёт основную CRM, а преподаватели работают в отдельном кабинете.
Кто оплачивает сервис в школе?
Обычно оплачивает владелец школы или студии. Преподаватели подключаются как сотрудники и не покупают отдельные аккаунты для себя.
Что видит преподаватель в своём кабинете?
Преподаватель видит своё расписание и занятия, где он назначен ведущим. Доступ к оплатам и отметкам посещений можно ограничивать настройками школы.
Может ли преподаватель видеть только свои занятия?
Да. Преподаватель работает со своим расписанием, а владелец сохраняет общий контроль над учениками, заявками и оплатами.
Кто ведёт учеников и оплаты: владелец, администратор или преподаватель?
Базово — владелец или администратор школы. Преподавателю можно дать только те действия, которые нужны в вашем процессе.
Можно ли назначить ведущего преподавателя на занятие?
Да. В режиме школы на занятие можно назначить преподавателя, который его ведёт.
Есть ли общий список учеников школы?
Да. Ученики принадлежат школе, а не отдельному преподавателю. Это удобно, если ученик ходит к разным педагогам или меняет группу.
Общие деньги школы или у каждого преподавателя своя касса?
По смыслу 2Курс ведёт общую кассу школы: баланс и абонементы ученика не привязаны к кошельку конкретного педагога.
Подойдёт ли 2Курс для администратора школы?
Да, если администратор ведёт расписание, заявки, учеников и оплаты. Если нужны сложные права, KPI, зарплаты и продажи по воронкам, лучше обсудить сценарий заранее.
Тарифы, лимиты и данные
Что считается активным учеником?
Активный ученик — тот, по кому вы сейчас ведёте занятия, оплаты или абонементы. Архивные ученики не учитываются в лимите тарифа.
Что считается активным преподавателем?
Активный преподаватель — сотрудник, который сейчас ведёт занятия в расписании школы.
Можно ли поменять тариф, если база выросла?
Да. Тариф можно менять по мере роста числа активных учеников и преподавателей.
Есть ли скидка за оплату на год?
Да. При оплате за год действует скидка 20%.
Безопасны ли данные учеников?
Мы не продаём персональные данные. Доступ защищён паролем, а резервные копии нужны, чтобы база не пропала из-за случайной ошибки.
Сравнение с большими CRM
Чем 2Курс отличается от Мой Класс, AlfaCRM или HolliHop?
Эти системы ближе к полноценной CRM для учебного центра: продажи, финансы, сотрудники, аналитика, интеграции и внедрение. 2Курс проще: он сфокусирован на расписании, учениках, посещениях, оплатах, заявках и преподавателях.
Почему 2Курс дешевле многих CRM для учебных центров?
Потому что мы не пытаемся закрыть весь управленческий контур школы. Если вам не нужны телефония, склад, зарплаты, сложные воронки, кассы и LMS, вы не переплачиваете за лишние модули.
Есть ли в 2Курс воронка продаж и CRM для отдела продаж?
Нет полноценной воронки продаж как в больших CRM. Заявки и запись на занятия есть, но если у вас отдельный отдел продаж, лиды, задачи менеджеров и аналитика рекламных источников, лучше смотреть профильные CRM.
Есть ли расчёт зарплат преподавателей?
Нет полноценного расчёта зарплат. 2Курс помогает понять, кто вёл занятие и что происходило с учеником, но зарплатный блок лучше вести в отдельной системе или в большой CRM.
Есть ли IP-телефония, онлайн-касса, склад, филиалы и сложная аналитика?
Нет. Это функции более тяжёлых систем. 2Курс выбирают, когда нужна простая работа с занятиями, учениками, посещениями и оплатами без внедрения.
Подойдёт ли 2Курс для онлайн-школы с курсами, домашками и тестами?
Если вам нужна LMS с уроками в записи, домашними заданиями, тестами, марафонами и автоворонками, лучше смотреть GetCourse, Teachbase или похожие платформы. 2Курс — не LMS, а учёт занятий и учеников.
Когда лучше выбрать большую CRM, а не 2Курс?
Если у вас много филиалов, отдельный отдел продаж, расчёт зарплат, телефония, кассы, склад, сложные роли и управленческая аналитика — большая CRM может быть правильнее. Если главная задача — порядок в уроках, учениках и оплатах, 2Курс проще и дешевле.
Не нашли свой вопрос?
Напишите, сколько у вас учеников, преподавателей и занятий в неделю — подскажем, подойдёт ли 2Курс.
Написать в поддержку Вопросы — Telegram · support@2kurs.ru