CRM для тренеров и мини-студий — клиенты, занятия и оплаты без хаоса

Что даёт CRM тренеру

Тренер зарабатывает на времени, а не на отчётности. Но без учёта клиентов и денег легко потерять и то, и другое: кто-то не продлил абонемент, кто-то пропустил тренировку, а доход за месяц считается по памяти. Порядок в базе убирает эту рутину.

Что меняется:

• Клиенты в одной базе — не в переписке и не в блокноте.
• Расписание тренировок собирается быстро и заполняется массово.
• Деньги под контролем — оплаты, балансы, доход за месяц.
• Само-запись — клиенты бронируют слот сами, заявки приходят в систему.
• Напоминания — не нужно обзванивать каждого вручную.

Неделя тренера с системой

• Понедельник. Открываете сетку недели: кто и когда тренируется, где есть свободные окна.
• Середина недели. Отмечаете посещения — списание из абонементов идёт само.
• Конец недели. Проверяете, у кого заканчивается пакет, и предлагаете продление.
• Итог месяца. Смотрите доход одной цифрой и решаете, куда ставить новых клиентов.

База клиентов

Каждый спортсмен хранится в профиле: контакты, баланс, абонемент, история посещений и оплат на одном экране. Не нужно держать в голове, сколько занятий осталось у клиента и когда он приходил в последний раз.

Связаться с клиентом — один тап: WhatsApp, Telegram или VK прямо из профиля. Комментарии и заметки по подопечному остаются рядом с занятиями, поэтому индивидуальный подход не теряется между тренировками. Если база ведётся в тетради или Excel, импорт клиентов из CSV/Excel занимает пару минут.

Расписание и тренировки

Сетка переключается между днём, неделей и календарём в один клик. Регулярные занятия создаются массово: тренер один раз задаёт расписание, и оно заполняется на нужный период вместо ручного перещёлкивания слотов. У каждого занятия есть статус — проведено, запланировано, отменено, — поэтому видно, что состоялось, а что перенесено.

Для тренера это ещё и про загрузку: свободные окна видны сразу — понятно, где есть место новому клиенту. Если тренировка сдвинулась, перенос отражается в расписании, и история не расползается по чатам.

Абонементы и оплаты

Абонемент — пакет занятий с автоматическим списанием: тренер отмечает тренировку, остаток уменьшается сам. Баланс клиента всегда актуален, поэтому задолженность видна заранее, а не всплывает в конце месяца.

Оплаты зачисляются автоматически, расходы вносятся вручную, журнал доходов и расходов остаётся единым. Клиент платит картой, через СБП или наличными, а доход за месяц — одной цифрой.

Абонемент тренера

Разница с тетрадью видна сразу: вручную остаток пересчитывают после каждой отмены, а здесь баланс всегда под рукой.

Напоминания и уведомления

Рутина напоминаний съедает время тренера. Заявки с онлайн-записи падают в раздел «Заявки» с уведомлением, а клиенты выбирают свободный слот сами. Тренеру не нужно писать каждому вручную — связка «запись → тренировка → оплата» держится без его участия.

Что напоминать и кому

История занятий: индивидуальная и групповая работа

Совмещать персональные и групповые тренировки — норма, и учёт должен выдерживать оба формата. Каждый клиент записывается и на индивидуальные занятия, и в группу, а посещаемость и оплата считаются по каждому направлению отдельно.

Как вести оба потока в одной базе

• Персональные занятия — отдельный слот и своя запись клиента.
• Группы — отдельный слот с составом участников.
• Посещаемость — отмечается по каждому, кто был в слоте.
• Абонементы — персональный и групповой не смешиваются.
• История — все тренировки остаются в профиле клиента.

История занятий хранится в профиле: видно, сколько тренировок проведено, когда был последний визит и как менялся баланс. Это работает и для одиночного тренера, и для мини-студии: администратор принимает заявки и формирует группы, а тренер видит свои занятия в кабинете преподавателя.

Как это работает в 2kurs

1. Импорт базы. Загружаете клиентов из CSV/Excel за пару минут.
2. Сетка за пару кликов. Собираете расписание тренировок и создаёте занятия массово.
3. Само-запись. Публикуете страницу записи — заявки приходят сами.
4. Порядок в деньгах. Оплаты зачисляются автоматически, остаток занятий считается сам.
5. Мини-студия. Ведёте учёт сами или вместе с администратором.

Тарифы: тренер и мини-студия

Тариф зависит от того, работаете вы один или уже собрали команду, — поэтому платите только за нужный масштаб:

• Пробный тариф на 14 дней — полный доступ без карты: все функции открыты, без лимита учеников и преподавателей.
• Уровень на одного преподавателя — до 30 активных учеников.
• Уровень на мини-студию — до 2 преподавателей и до 50 учеников.

Активный ученик — тот, кто записан хотя бы на одно занятие в текущем месяце. После пробного периода данные сохраняются.